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广汽本田重磅发布“广汽本田车生活全价值”战略

一猫汽车网 2020-11-20 13:29:30

20201120日,第十八届广州国际车展如约而至。广汽本田携三品牌全明星车型闪耀参展,释放全方位的硬核产品魅力。成立22年,广汽本田坚持以高质量发展的姿态逐梦前行,目前累计收获800万用户。以用户价值为导向,广汽本田重磅发布“广汽本田车生活全价值”,包括:以“梦想同行者”的身份定位与用户相互激发梦想的力量,提供丰富的共创文化价值;以及基于对用车趋势的深度洞察,在行业率先整合的“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求,为用户提供更多元的用车价值。强化商品价值,全面提速电动化战略,广汽本田首款纯电动轿车EA6摩登亮相,将为更多用户带来精彩的纯电用车惊喜。

广州车展广汽本田展台KV

 

激活用户喜悦,22年丰硕成果引领价值消费时代

1998年承载着广州人的汽车梦想,广汽本田以战略眼光精准洞察消费市场需求,率先引进承载Honda“创新”精神与全球领先技术的雅阁ACCORD),开启中国消费者与世界同步的汽车生活梦想。发展至今22年,广汽本田在“让梦走得更远”品牌口号引领下,始终坚持为用户提供超越期待的价值,在产品、服务、品质等领域取得丰硕成果,赢得用户认可与支持,引领“价值消费时代”的喜悦。

广汽本田以用户价值为导向,以先进技术为依托,致力于打造主流细分市场的精品车型。通过持续导入Honda FUNTEC科技,广汽本田不仅将Honda SENSING(安全超感)智能驾驶辅助系统和Honda CONNECT(智导互联)系统扩大应用至更多车型,更加速完善了“自然吸气、SPORT TURBOSPORT HYBRIDSPORT EV”四大动力布局,形成强大的产品矩阵竞争力。今年,广汽本田积极拥抱新市场变化,推出多款产品,新款冠道NEW AVANCIER)、第四代飞度ALL NEW FIT和广汽本田首款纯电动SUV VE-1焕新上市。作为广汽本田电动化事业的关键一环,i-MMD·混动技术的导入继续加速。继雅阁(ACCORD)和奥德赛ODYSSEY)之后,2020年广汽本田又推出了皓影(BREEZE)锐·混动和凌派(CRIDER)锐·混动,完成锐·混动在“中级轿车、中高级轿车、SUVMPV市场的全面覆盖,成为国内拥有最多混合动力车型的合资企业。为了将i-MMD全维度锐·混动(ALL Range Sporty)的魅力传达给更多消费者,今年广汽本田成立“锐混动联盟”,截至目前,锐混动联盟累计销量突破20万辆,今年1-10月累计销量达到95,538辆。

混动联盟四款车型

广汽本田始终坚持将客户满意度放在第一位,不断创新服务模式,持续为用户创造喜悦。在全新服务品牌“Fun Link创享车生活”的引领下,广汽本田从四大核心理念出发,不断尝试新的服务举措,包括发起FUN Plogging益趣跑环保公益活动,以及加速推广特约店上门取送车、透明服务e体化等服务,同时开展特约店共创共享试点活动,进一步革新服务3.0时代的4S标准。服务愈加透明,用户更加认可。广汽本田多年来在各项服务满意度调查中名列前茅,今年,在全球权威性第三方评测机构J.D.Power 发起的销售满意度(SSI)和售后满意度(CSI)调查中,均排名TOP3,而且在2020年中国汽车用户售后满意度CACSI调查中,一举斩获合资品牌No.1

全新服务品牌“Fun Link创享车生活

坚持“款款皆精品”战略,广汽本田旗下产品高品质有口皆碑。20201015J.D. Power发布的《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告中,广汽本田在众多品牌脱颖而出,获得主流车市场No.1,其中第十代雅阁ACCORD)更是蝉联中型高端轿车No.1,新款冠道NEW AVANCIER)也荣膺大型SUV细分市场的No.1。因高品质和高品牌价值形成的高保值率,更为用户提供了额外的无形资产,给到用户实实在在的价值。在1118日由58同城·58汽车、J.D Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中,广汽本田荣获厂商保值率第二,旗下多车型分获各自细分市场保值率榜单前三,其中,雅阁(ACCORD)、飞度FIT)勇夺第一,奥德赛ODYSSEY)、缤智VEZEL)获得第二,冠道(AVANCIER)获得第三。

 

感应用户喜悦,以创新回应后疫情时代挑战

后疫情时代,变化渗透到生活的方方面面,人们的消费形式也在发生着巨大改变。随着疫情防控常态化带来的营销挑战,以及年轻一代网络原住民对数字互联的喜爱,广汽本田积极拥抱线上创新营销,并结合年轻人喜好,开展多个“短、平、快”的线上发布会,赢得媒体和网民的一致点赞。其中,全新第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会,更是贴合泛Z世代喜好,打造业内首创的3D交互游戏线上发布会,让用户以第一人称视角进入FIT VIRTUAL WORLD,并通过收集能量球来解锁五大区域场景体验,感受飞度(FIT)生活的多样乐趣。

第四代飞度ALL NEW FIT

后疫情时代带来的变化影响,还在于改变汽车行业的未来趋势走向。从行业来看,汽车消费的电动化趋势长期向好,202010月中国汽车工程学会公布的《节能与新能源汽车技术路线图(2.0版)》指出,2035年节能汽车与新能源汽车将各占50%混合动力将作为最重要的节能技术在汽车领域推广。 

从消费生活的改变,到行业政策的利好,都在驱动车企应时而动。广汽本田率先深度洞察未来趋势变化,以用户价值导向,加速转型去持续引领下一个新时代,为未来新用户提供更多的价值。

 

加速用户喜悦,发布广汽本田车生活全价值”战略

不同时代有不同的梦,梦想在变,广汽本田陪伴用户逐梦的初心不变。为了更好陪伴用户逐梦,广汽本田制定下一个十年的2030愿景——为您智造悦享移动生活的无限可能,并以此为驱动力不断向前。在2030愿景的引领下,为了让更多潜在用户具象感知、现有用户深刻理解广汽本田带来的未来汽车生活,广汽本田重磅发布“广汽本田车生活全价值”。800万用户为起点,与用户建立互相激发、共同创造的新形态关系。在用车价值方面,广汽本田整合商品价值、体验价值、保有价值三大核心优势价值,贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。在共创文化价值方面,广汽本田以共同的热爱共创文化价值,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态,为新时代用户带去更多喜悦。

商品价值,即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。在延续“款款皆精品”战略的基础上,未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技,扩大先进技术的应用范围,持续导入混动产品,强化“锐混动联盟”阵营,引领混动市场新格局。此外,以Honda 电动化技术为依托,今后将推出更多纯电车型。本届车展亮相的广汽本田首款纯电动轿车EA6,是基于第二代GEP平台打造的“全新物种”,以电动车特有外观标识带来独特体验。外观以“摩登现代×时尚科技”为设计理念,前脸设计独特而精致,犀利的切面腰线主题与紧绷的曲面相遇,形成强烈对比,彰显个性;作为广汽本田导入广汽股东方的首款纯电动轿车,EA6由广汽研究院基于广汽本田先进、年轻化的品牌内涵研发,并结合广汽新能源产品的用户体验进行优化与升级。它是一款强强联合开发,并融合双方在技术、生产、渠道软硬件、服务等多方面超强优势的产品。未来,EA6将与VE-1一起,组成广汽本田SUV+轿车”双子星,为广汽本田电动化版图刻下浓墨重彩的一笔。

广汽本田首款纯电动轿车EA6

作为广汽本田布局MPV市场的战略车型奥德赛ODYSSEY)历经18年、四代进化,目前累计收获60万精英家庭用户的喜爱,是MPV市场当之无愧的“明星车型”。回应60万车主的信赖与期待,广州车展上广汽本田推出焕新升级的2021款奥德赛(ODYSSEY)锐混动。新车在保留原有MPV价值优势基础上,增加“威尼斯蓝”新车色,以更个性的颜色赋予奥德赛(ODYSSEY)更多的年轻基因,为年轻精英家庭用户提供更多的用车选择。

体验价值,是用户在汽车生活的整体体验,涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务,以及由品牌方发起的、与车主共创共享的周边活动等。为了给用户提供更优质体验价值,今年,广汽本田全面深化数字化交互(Digital Transformation Reality),突破品牌对用户传统的单向沟通,实现品牌与用户双向沟通互动,进一步提升用户对品牌的亲近感。广汽本田活用第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会的数字化交互技术,升级广汽本田云展厅(GAC Honda Virtual Showroom)。通过运用3D建模技术,打造出和实车100%一致的车辆模型,用户可以在云展厅看到媲美实车的全车系动静态展示。在明年上半年,广汽本田还将引入专业的咨询坐席,为客户提供线上一对一看车介绍服务。用户“足不出户”,便可享受一站式看车、咨询、购车的优质服务。

广汽本田云展厅GAC Honda Virtual Showroom

凝聚喜悦,FUN享精彩,广汽本田会员平台“FUN享会10月15日在官微、官网、商城等同步上线。“FUN享会”包含“会员签到”、“会员活动”、“用车服务”三大基础功能,将来还将不断丰富功能板块,如 “会员等级”、“积分兑换”、“积分商城”、“增换购功能”等,为会员提供尊享特权及至臻体验,努力成为让用户用车生活更为便利、优惠、愉快的车生活平台。同时,在“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张下创建的“透明服务e体化”将加速向全国范围推广,特约店社交互联&共创共享试点也逐步辐射全国。广汽本田期待能持续为用户提供未来车生活的创新体验。

广汽本田会员平台FUN享会

保有价值,即用户拥有广汽本田车所带来的资产性价值,是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值,成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力结合广汽本田产品高保值率的优势,广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品,将汽车金融与保值回购高度结合,为客户提供无忧的购车方案,首付低至万元、月供仅需千元起,融资到期后客户可选择置换、购买、展期等灵活处置方式,同时还能享受高保值回购服务,让客户用车更放心、升级换车更无忧!同时,广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台,为用户提供高效且专业的车辆评估体验。通过二手车网拍平台可以让用户得到快速精准的报价,以更安心、更精准的价格将二手车变现,享受拥有广汽本田车带来的保有价值惊喜。

共创文化价值,是广汽本田与用户粉丝深度关系的缔结纽带。作为梦想同行者,广汽本田以梦想为原点,鼓励更多用户去追寻梦想并探索自身更多可能。“你有梦敢追,我一路同行”,广汽本田与用户相互激发,成为彼此的“伙伴”。这种富于“人情味”的品牌魅力,吸引了800万高质量用户,并重构了新时代的粉丝关系,共同创造的新形态关系。比如,广汽本田搭建起“躁梦节”的梦想舞台,用户则以忠诚热爱去实现对品牌的信仰。品牌与用户之间以共同的热爱和信仰缔结了深厚的关系,彼此影响,彼此成就,生动诠释了“一日广本,终身广本”的品牌与用户间的良性共生形态。

 

回望22年发展,广汽本田坚持以用户价值为导向,在品牌、产品、服务、品质等一系列领域不断创新、精进,以稳健体系力实现高质量发展。从0到800万,每一辆产品、每一次服务都凝聚广汽本田对卓越品质的执着追求,每一位高质量用户的信赖,都是广汽本田努力实现用户喜悦的品牌信念的体现。面对后疫情时代的市场变化,广汽本田背靠22年丰硕企业成果,以“为您智造悦享移动生活的无限可能”的2030愿景为引领,为用户提供整个用车周期的覆盖式“广汽本田车生活全价值”,想未来所享,努力成为用户喜爱并主动选择、信赖一辈子的品牌,让梦走得更远!

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